评标因素（权重分）

评分标准

投标报价（10分）

满足磋商文件要求且最后报价【调整后】最低的为评标基准价，其投标报价得分为满分10分，其他投标人的投标报价得分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/最后报价【调整后】）×10，四舍五入小数点后保留两位。

磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组小组应当将其作为响应无效处理。

技

术

分（40分）

业务软件系统维护服务（15分）

******委员会根据供应商投标人对①园区管理信息系统、②企业综合服务系统、③园区卡口对接控制系统等相关应用软件提供核心系统应用框架及针对性运维服务要点方案；④对应用系统基于海关二级节点接入海关内网的技术架构和安全方案有清晰的阐述，⑤提供对接数据接口规范等内容进行评价，完全满足上述内容且合理的计15分。有缺项、漏项每项扣3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣1分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

日常运维服务（10分）

******委员会根据供应商针对项目的投标人对投标人对①网络维护及安全管理服务器安全设备、弱电及配套系统；②园区卡口及电子地磅系统等运维服务内容提供针对性的服务方案；③熟练掌握现场接入电子口岸专网；④海关业务网、海关视频网提供的操作流程；⑤提供相应的管理要求及操作说明等运维服务提供针对性的运维服务要点方案等内容进行评价，完全满足上述内容且合理的计10分。有缺项、漏项每项扣2分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣1分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

其它咨询服务（10分）

******委员会根据供应商针对项目对①综保区的一票多车业务场景、全景可视化监控场景；②优惠协定享惠场景；③重要要素智能辅助申报场景、④技贸措施业务场景、“保税维修+ERP”业务场景；⑤公共服务场景以及单一窗口的一站式业务办理场景有深入的研究，提供清晰的场景流程图、场景说明、实施效果等内容进行评价。

完全满足上述内容且合理的计10分。有缺项、漏项每项扣2分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣1分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

售后服务方案（5分）

******委员会根据各投标人提供的售后服务方案，包括但不限于：①售后服务响应时间；②售后服务措施；③售后响应时间；④培训方案；⑤运维维护方案。

完全满足上述内容且合理的计5分。有缺项、漏项每项扣1分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣0.5分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意一种情形。

商务分（50）

类似业绩（15分）

投标人提供近三年(投标截止时间前36个月)以来类似业绩的，每提供1个计5分，最高计15分。

（须提供合同和中标/成交通知书复印件加盖供应商公章，时间以合同签订时间为准，未提供或提供不齐的不计分）

综合服务能力（10分）

1、投标人应具有CS信息系统和服务能力评估体系资质或CMMI3（软件能力成熟度模型）及以上认证，具备计5分，否则不计分；

2、投标人具备软件产品研发能力且拥有软件著作权，具备计5分，否则不计分；

（需提供证书复印件加盖公章，否则不计分）

售后服务机构（25分）

1、投标人拟投入本项目的服务人员10人以内（含10人,计4分；拟投入本项目的服务人员10- 20人(含20人),计6 分；拟投入本项目的服务人员20人以上(不含20人),计9分，否则不计分；（投标人承诺中标后在本项目所在地设立服务机构）”。

2、投标人拟投入本项目的技术服务团队人员中应具备系统集成项目管理工程师中级或以上证书、国家信息安全测评注册信息安全工程师证书、网络工程师中级或以上证书、软件技术开发工程师证书，每提供一个计4分，最高计16分，未提供不予计分。

（需提供承诺函、技术服务人员近三个月的社保证明，有证书的需提供证书复印件，并加盖投标人公章）。

1、投标人的投标文件中提供的资料应真实、清晰、完整，如经评******委员会对以上证件或资料的真实性进行核查，一旦核实有提供虚假证件或资料的按无效投标处理。