******有限公司采购相关管理办法，我行拟对《  知识管理系统 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

******银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、产品有合作案例或全行级知识库建设项目经验（仅限原厂），并提供项目合同等证明材料（开具发票证明）；

2、新系统都要使用信创服务器，供应商所提供的产品能够满足国产化信创要求，并有国产化信创落地案例；

3、提供的产品需具备系统集成能力，应使用主流框架及开发语言，并能支持个性化定制需求，能驻场协助行方开展相关功能开发；

4、供应商除完善的产品外，还应对全行级知识管理有比较完整的体系规划及前瞻性，包括但不限于知识采集、知识加工、知识存储、知识召回、知识编排、知识上下线等方面的全生命周期的产品功能覆盖；

5、需适配行内技术平台，满足我行非功能性需求（高可用、高性能、安全性等）；

6、持有计算机软件著作权、CMMI评估认证、IOS五大体系认证；

7、提供软件原厂标准服务（支持内网私有化部署）；

8、提供原厂7X24小时（含节假日）电话支持和相关技术咨询服务（项目实施、售后服务等）；

9、提供软件补丁安装及版本升级服务；

10、产品需参与我行现场POC 测试。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在    2025  年 7  月 23 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：

******/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人： 张学辉 0574-****** （采购部）

            白雪  ******   （业务部）

     干亨男 ******  （科技部门）

 知识管理系统 项目主要需求概述

为提升知识管理和应用能力，我们计划构建一个知识库系统，以供行内员工、客服系统、大模型进行使用，需要具备以下能力：

1、高效的知识加工能力

构建统一的知识加工平台，实现多渠道、多类型知识的集中管理和维护；丰富知识引入的方式，支持在线编辑、文本解析、QA对抽取功能，实现知识的灵活加工；构建知识图谱，明确知识分类，进行知识的统一管理。

2、有效的知识检索能力

拓展搜索方式，在当前关键词搜索的基础上，引入语义泛化搜索、图片/音视频搜索、高级筛选搜索等方式，提升知识检索的准确性。同时增加知识搜索统计分析，支持对当前检索行为和效果进行分析。

3、强大的知识共享和管理能力

通过设置知识管理权限，打通各业务条线的知识壁垒，实现知识的互联互通；构建知识上传、审核、反馈、发布、推荐全链路管理流程，确保知识的更新与流动。

4、适配大模型的能力

能够接入各类大模型，利用大模型技术给知识库以及人员进行赋能。如知识的抽取、搜索增强、知识的同步和更新检查。

5、各类存量知识库的迁移对接能力

有多渠道的自动化知识采集能力，能够支持对接第三方数据源，获取知识点后批量自动入库。

附件：

******银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

 （近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

（了解公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）