为进一步提升我院医疗服务质量，优化患者就医体验，减轻患者家属陪护负担，我院拟推行“无陪护病房”建设项目。现面向社会开展无陪护病房第三方服务公司的市场调研工作，诚邀符合条件的相关企业参与。
一、项目概况
******医院无陪护病房第三方服务项目
服务内容：为我院******居（如洗漱、进食、翻身、二便护理等）、协助医护人员进行患者转运、检查陪同，以及病房环境维护等工作。
******医院内指定的无陪护病房区域
二、调研方式：现场介绍公司管理、服务内容及优势
调研内容
（一）企业资质
1、具有独立法人资格，提供有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一证书）。
2、具备相关行业经营许可资质。
3、企业具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近 [x] 年的财务审计报告。
（二）服务团队
1、拥有专业、稳定的护理员团队，护理员数量应满足我院无陪护病房服务需求。提供护理员人数、年龄分布、性别比例等信息。
2、护理员资质要求：具备相关护理员培训合格证书，或具有护理专业背景（提供证书或学历证明材料）。提供护理员培训体系介绍，包括培训内容、培训频率、考核方式等，确保护理员培训覆盖率达到 100%。
3、配备专职驻点管理人员，负责现场服务管理与协调工作。介绍管理人员的资质、工作经验及管理职责。
（三）服务方案
1、制定详细的无陪护病房服务方案，包括服务流程、服务标准、人员排班安排（需满足 24 小时服务需求）、应急处理预案等。
2、建立完善的服务质量监督与考核机制，明确考核指标、考核周期及奖惩措施，确保服务质量持续改进。
（四）合作案例
******医院名称、服务时间、服务内容、服务效果反馈（如患者满意度调查结果）等。
（五）服务价格
提供合理的服务收费标准及价格构成明细，在服务期内，若遇政策性调整，明确费用调整方式。
四、资质要求
1、遵守国家法律法规，在经营活动中无重大违法记录，提供相关声明函。
2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供相关证明材料。
3、具备本地化服务能力，能及时响应我院服务需求，提供本地化服务团队及联系方式。
4、同意按照我院要求，配合完成后续的调研、谈判及合同签订等工作。
五、报名方式及时间
1、报名方式：请将相关报名材料电子版发送至指定邮箱。邮件主题请注明 “无陪护病房第三方服务项目调研报名 - [公司名称]”。
2、报名截止时间：2025年7月13日，逾期提交的报名材料将不予受理。
3、电子邮箱：******
4、联系电话：******
六、报名材料清单
1、企业营业执照副本、资质证书等相关证件复印件。
2、法定代表人身份证明书及法定代表人授权委托书（若有授权）。
3、企业简介，包括公司发展历程、组织架构、人员规模等。
4、服务团队介绍材料，如护理员及管理人员资质证书、培训记录等。
5、无陪护病房服务方案及服务质量监督考核机制文件。
6、合作案例证明材料，包括合同复印件、服务效果反馈材料等。
7、服务价格报价单及价格构成说明。
8、其他认为有必要提供的材料（如荣誉证书、相关认证等）。
七、注意事项
1、参与调研的企业应保证所提供材料真实、准确、完整，如发现虚假材料，将取消参与资格。
2、本次市场调研仅为我院项目前期的信息收集与论证工作，不构成任何采购承诺。后续采购流程将按照相关法律法规及我院规定执行。
3、我院有权对报名企业进行实地考察或要求企业进行现场陈述，企业应予以配合。
4、如有疑问，请及时与我院联系。
联系人：何列霞 联系电话：******
八、参与调研部门
主管院领导、护理部、院感办、财务科、审计科、纪检监察室、护士长代表、
护理部
2025年7月10日